Datenschutzerklärung

Datum des Inkrafttretens: 10.06.2025

1. WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN

Dies ist eine allgemeine Erklärung der ALK-Abelló Arzneimittel GmbH („ALK“, „wir“) darüber, wie wir personenbezogene Daten von betroffenen Personen, wie beispielsweise Besuchern dieser Webseite, Kunden, Verbrauchern und Geschäftspartnern, verarbeiten.

Wo dies von Belang und angemessen ist, stellen wir in bestimmten Situationen zusätzliche Datenschutzerklärungen bereit, welche die hier aufgeführten Informationen ändern und/oder ergänzen können. 

Die vorliegende Erklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wenn dies geschieht, stellen wir unverzüglich eine aktualisierte Version bereit, welche die relevanten Änderungen beinhaltet.

2. FÜR DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN VERANTWORTLICHE STELLEN UND KONTAKTANGABEN

ALK und seine verbundenen Unternehmen (die vollständige Liste und Kontaktangaben finden Sie hier) sind gemeinsam verantwortliche Stellen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Generell sind unsere lokalen ALK-Zweigniederlassungen die primären Kontaktstellen für betroffene Personen in der jeweiligen Region, und zwar auch dann, wenn natürliche Personen ihre Rechte ausüben. Solche Rechte können jedoch in Bezug auf und gegen jede der verantwortlichen Stellen ausgeübt werden.

Dies sind die Kontaktangaben für Ihre Sprache/Region:  

ALK-Abelló Arzneimittel GmbH
Friesenweg 38
22763 Hamburg

Telefon: 040 703845 - 0
Mail: info-deutschland@alk.net

Datenschutzbeauftragter:

Kanzlei Bech-Bruun
Gdanskgade 18
2150 Nordhavn
Dänemark

CVR nr.: 3853 8071

Telefon: +45 72 27 30 02
E-Mail: dpo.alk@bechbruun.com
Secure E-Mail via: https://dpo.bechbruun.com/alk

Wir empfehlen Ihnen, die Secure E-Mail-Funktion zu verwenden, wenn Ihre Anfrage sensible oder vertrauliche Informationen enthält.

3. VON UNS VERARBEITETE PERSONENBEZOGENE DATEN UND ZWECKE

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu konkret festgelegten Zwecken nur dann, wenn uns hierfür eine Rechtsgrundlage zur Verfügung steht.

In der Regel handelt es sich dabei um Fälle, in denen die Daten für unsere legitimen Geschäftszwecke benötigt werden, wenn wir die Daten aufgrund einschlägiger Gesetze verarbeiten müssen oder wenn Sie uns Ihre Daten freiwillig zur Verfügung stellen.

Wir verarbeiten sensible Daten, wie beispielsweise Gesundheitsdaten, nur, wenn dies gemäß einschlägigen Gesetzen zulässig ist oder Sie uns dazu Ihre ausdrückliche und informierte Zustimmung erteilen. Wir sammeln nicht wissentlich Online-Daten über Kinder durch unsere Webseiten und Apps, und in anderen Situationen sammeln wir solche Daten nur, wenn dies gemäß einschlägigen Gesetzen relevant und angemessen ist. Wenn wir dies tun, involvieren wir stets die Eltern oder die Erziehungsberechtigten der betroffenen Kinder.

Konkret verarbeiten wir folgende personenbezogenen Daten von Ihnen zu folgenden Zwecken und aufgrund folgender Rechtsgrundlagen:

1. Daten, die zur Erfüllung der Verträge mit Ihnen notwendig sind (beispielsweise wenn Sie unsere Produkte bestellen oder einen Geschäftsvertrag unterzeichnen, gemäß dem Sie Produkte an uns liefern oder Dienstleistungen für uns erbringen oder von uns Produkte oder Dienstleistungen wie z.B. Seminare, Webinare oder Schulungsveranstaltungen erhalten), wie beispielsweise Ihre Kontaktangaben, vertragsrelevante Kennzeichnungen, Zahlungsangaben, Auftrags-, Versand- und Lieferangaben, Angaben zum Vertrag und zu seinen Erfüllungsparametern. 

• Zweck: Erfüllung des Vertrags mit Ihnen
• Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags mit Ihnen
• Aufbewahrungsdauer: solange der Vertrag in Kraft ist und während zwei Jahren danach (in einzelnen Fällen kann eine längere Speicherung Ihrer Daten erfolgen, beispielsweise im Falle einer rechtlichen Verpflichtung von ALK oder wenn die Daten erforderlich zur Durchsetzung rechtlicher Interessen von ALK sind)
• Datenquelle: Normalerweise werden die Daten bei Ihnen und über interne Geschäftsprozesse eingeholt
• Pflicht zur Bereitstellung von Daten und Folgen bei Nichtbereitstellung: Die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlichen Daten sind eine Voraussetzung für den Abschluss des Vertrags/die Auftragserteilung und den Erhalt oder die Lieferung/Erbringung von passenden Produkten bzw. Dienstleistungen.

2. Daten, die verarbeitet werden müssen, um gesetzliche Auflagen zu erfüllen, wie beispielsweise finanzielle Steuerdaten, relevante Gesundheits-, Sicherheits- und Arbeitsfähigkeitsdaten, Daten zur Einhaltung von Gesetzen gegen Geldwäsche usw.

• Zweck: Erfüllung von gesetzlichen Auflagen
• Rechtsgrundlage: Erfüllung von gesetzlichen Auflagen
• Aufbewahrungsdauer: gemäß einschlägigen Gesetzen.
• Datenquelle: Normalerweise werden die Daten bei Ihnen und über interne Geschäftsprozesse eingeholt oder von Ihnen selbst bereitgestellt.
• Pflicht zur Bereitstellung von Daten und Folgen bei Nichtbereitstellung: Es kann gemäß einschlägigen Gesetzen von Ihnen verlangt werden, dass Sie einige Daten bereitstellen, wie beispielsweise Ihre Steuernummer. Falls Sie diese Daten nicht zur Verfügung stellen, ist ALK möglicherweise nicht in der Lage, gesetzliche Auflagen zu erfüllen. Dies kann nach den einschlägigen Gesetzen Folgen haben.

3. Daten, an deren Nutzung wir ein berechtigtes Interesse haben im Zusammenhang mit unseren geschäftlichen Aktivitäten, wie beispielsweise Geschäftsdokumente und Angaben zu unserer Beziehung und unseren Aktivitäten, relevante Geschäftsklassifikationen und Kontaktangaben, öffentlich verfügbare geschäftsrelevante Daten über Fachleute und Vertreter von Firmen und Behörden, Geschäfts-E-Mails und -Korrespondenz, Daten, die zur Teilnahme an Konferenzen und Schulungen erforderlich sind, Daten über die Durchführung von öffentlichen Interviews oder die Teilnahme an offiziellen Veranstaltungen, IT-Sicherheits- und -Verwaltungsdaten (wir verwenden auch Cookies - wenn Sie unsere Webseiten besuchen, erhalten Sie spezielle Hinweise zu deren Gebrauch), Daten, die zur Verhinderung von Betrug oder Missbrauch und zur Sicherstellung von Gesundheit und Sicherheit bei Geschäftsreisen und -veranstaltungen erforderlich sind, Sicherheits- und Besucherdaten, einschließlich Videoüberwachungsanlagen zum Schutz unserer Anlagen. Wir haben außerdem ein berechtigtes Interesse daran, Daten zu internen administrativen Zwecken innerhalb der ALK-Gruppe auszutauschen und Daten an externe Stellen, mit denen wir zusammenarbeiten (beispielsweise Reiseanbieter), weiterzugeben, sofern dies von Belang ist.

• Zweck: Die Durchführung unseres Geschäfts in effizienter und sicherer Weise, einschließlich Aufrechterhaltung der Sicherheit von Daten sowie von Mitarbeitern und Patienten, Sicherstellung einer angemessenen Qualität von Produkten und Dienstleistungen, Direktmarketing von ähnlichen ALK-Produkten oder -Dienstleistungen wie diejenigen, die Sie bereits erworben haben oder an denen Sie ein Interesse gezeigt haben. Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen. Im Fall eines Widerspruchs ist es ALK jedoch gegebenenfalls nicht möglich, eine Leistung Ihnen gegenüber zu erbringen, die auf der Verarbeitung der Daten beruht, auf die sich Ihr Widerspruch bezieht.
• Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse
• Aufbewahrungsdauer: Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies erforderlich ist, um den Verarbeitungszweck zu erfüllen. Sie unterliegen regelmäßigen Überprüfungen und internen Aufbewahrungsregeln. Normalerweise bewahren wir Geschäftsdaten während einer Dauer von zwei Jahren nach unserer letzten Interaktion auf.
• Datenquelle: Daten werden normalerweise bei Ihnen und gegebenenfalls durch Interaktionen mit Ihnen und mit Geschäftspartnern eingeholt.
• Pflicht zur Bereitstellung von Daten und Folgen bei Nichtbereitstellung: In den meisten Fällen sind Daten durch Interaktionen und Geschäftsaktivitäten, in die Sie involviert sind, verfügbar. In seltenen Fällen werden Sie vielleicht gebeten, einige Daten bereitzustellen, falls es gerechtfertigt ist, solche Daten zum Zweck der betreffenden Geschäftsaktivitäten zu verlangen. In solchen Situationen müssen Ihnen etwaige Konsequenzen gegebenenfalls mitgeteilt werden.

4. Daten, zu deren Verarbeitung Sie Ihre Einwilligung erteilen, zum Beispiel wenn Sie optionale Angaben bei der Nutzung von Kontaktformularen machen.

• Zweck: Sie sollen in die Lage versetzt werden, Informationen zu teilen und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Informationen oder Dienstleistungen zu erhalten.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung
• Aufbewahrungsdauer: Daten werden nur so lange aufbewahrt, , wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Im Fall eines Widerrufs kann es jedoch sein, dass wir bestimmte Leistungen Ihnen gegenüber nicht mehr erbringen können, wenn die Datenverarbeitung für die Leistung erforderlich ist.
• Datenquelle: Daten werden in der Regel direkt bei Ihnen eingeholt oder von Ihnen selbst bereitgestellt.
• Pflicht zur Bereitstellung von Daten und Folgen bei Nichtbereitstellung: Sie müssen die Daten nicht bereitstellen.

ANMELDUNG ZU DOCCHECK

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben ist der Zugriff auf bestimmte Bereiche der Webseite („geschützter Bereich“) medizinischen Fachkreisen vorbehalten. Um in den geschützten Bereich zu gelangen, melden Sie sich bitte unter Verwendung Ihrer DocCheck Kennung an (DocCheck Login). Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Erstellung und Nutzung Ihrer DocCheck Kennung ist alleine die DocCheck Community GmbH verantwortlich. Siehe hierzu die Datenschutzerklärung des Anbieters auf www.doccheck.com. ALK erhält von DocCheck nur die Bestätigung, dass Sie berechtigt sind, den geschützten Bereich zu nutzen, wenn Sie sich mit Ihrem aktiven DocCheck Login anmelden.

VERSAND VON NEWSLETTERN UND ANDEREN BENACHRICHTIGUNGEN

Wir können Newsletter und andere Benachrichtigungen per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle versenden bzw. von Dritten versenden lassen. Grundsätzlich müssen Sie dem Versand unseres Newsletters ausdrücklich zustimmen, es sei denn, die Verwendung ist aus anderen rechtlichen Gründen zulässig. Newsletter und andere Benachrichtigungen können Weblinks oder Zählpixel enthalten, die aufzeichnen, ob ein einzelner Newsletter oder eine Benachrichtigung geöffnet wurde und welche Weblinks angeklickt wurden (Leistungsmessung). Diese statistische Erfassung der Nutzung, einschließlich der Erfolgs- und Reichweitenmessung, benötigen wir, um Newsletter und andere Benachrichtigungen effektiv und nutzerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig auf Basis der Lesegewohnheiten der Empfänger anbieten zu können. Sie können sich jederzeit von Newslettern und anderen Benachrichtigungen abmelden. Dies können Sie tun, indem Sie sich direkt an uns wenden oder dem Link in der Fußzeile eines jeden Newsletters folgen, den wir Ihnen zusenden.

DURCHFÜHRUNG VON WEBINAREN UND VIRTUELLEN MEETINGS

Zur Interaktion mit Ihnen, zum Zwecke von Schulungen oder Präsentationen führen wir virtuelle Meetings und Webinare durch („Videokonferenz“). Hierzu verwenden wir ein Videokonferenz-Tool des Anbieters BigMarker.com, LLC, Chicago, Illinois, USA. Grundlage der Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an einer effektiven und zeitgemäßen Kommunikationsform und Möglichkeit zur Wissensvermittlung. Wir verarbeiten die für die Bereitstellung solcher Online-Meetings erforderlichen personenbezogenen Daten wie Ihre Anmeldedaten (Name, E-Mail-Adresse sowie ggf. Jobbezeichnung und Firma) und Daten aus Ihrer Interaktion mit dem Videokonferenz-Tool (z.B. Einwahl, Dauer der Teilnahme, abgegebene Erklärungen und beantwortete Umfragen oder die von Ihnen im Chat eingegebenen Informationen). Sie haben die Möglichkeit, an den ALK-Videokonferenzen mit oder ohne Nutzung der Kamerafunktion Ihres Endgeräts teilzunehmen. Eine Aufzeichnung der Videokonferenzen findet nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung statt.

Über das Videokonferenz-Tool versenden wir auch Nachrichten zur Vor- und Nachbereitung der Videokonferenzen (Anmeldebestätigungen, Veranstaltungserinnerungen, Nachrichten nach der Veranstaltung).

KUNDENMANAGEMENT

Um Ihnen die bestmöglichen Leistungen zukommen lassen zu können und Ihnen ein bestmögliches Nutzererlebnis vermitteln zu können, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten aus Ihren Interaktionen mit uns und unseren Leistungsangeboten, z.B. aus Ihrer Nutzung von ALK-Inhalten oder aus Ihrer Teilnahme an ALK-Videokonferenzen (z.B. besuchte Webseiten, Page Views, angeklickte Inhalte, Anmeldungen für Newsletter, Ihre Cookie-Einstellungen) und speichern sie zusammen mit Ihren Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Name, ggf. Telefonnummer). Hierfür verwenden wir marktübliche Kundenmanagement Softwareanwendungen (Customer Relation Management, „CRM“) zur Speicherung Ihre Präferenzen und zur Entwicklung einer geeigneten Kundenansprache. Über das CRM können wir unsere Webseitenbesucher, Kunden und Geschäftspartner anhand von Parametern im CRM filtern, sortieren und die Informationen für eine Ansprache zu bestimmten Themen nutzen. Grundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse.

4. AN WEN GEBEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITER (EMPFÄNGER VON PERSONENBEZOGENEN DATEN)?

Soweit es für die Bereitstellung unserer Leistungen und zu der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitung erforderlich ist, arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen. Außerdem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten im erforderlichen Umfang und zu den hier beschriebenen Zwecken innerhalb der ALK-Unternehmensgruppe und mit unabhängigen Dritten.

i. EMPFÄNGER INNERHALB DER ALK-GRUPPE UND DIENSTLEISTER VON ALK

Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind Unternehmen der ALK-Gruppe und externe Dienstleister, die spezielle Dienstleistungen erbringen und personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Diese Empfänger erhalten Ihre personenbezogenen Daten strikt nach dem Prinzip "Kenntnis nur, wenn nötig" (Need-to-know-Prinzip) und nur nach Abschluss erforderlicher vertraglicher Vereinbarungen, einschließlich geeigneter Vertraulichkeitsverpflichtungen.

ii. UNABHÄNGIGE DRITTE

Bei Bedarf können wir Ihre personenbezogenen Daten an unabhängige Dritte, wie beispielsweise Rechtsanwälte, Behörden oder externe Wirtschaftsprüfer, weitergeben. In anderen Situationen, wie beispielsweise bei der Inanspruchnahme von externen Transport- oder Zahlungsdienstleistern, werden Sie in den Prozess einbezogen und können gegebenenfalls Wahlmöglichkeiten bezüglich der Transaktion oder der Zahlungsweise erhalten.

iii. ÜBERTRAGUNG VON DATEN AUS DER EU/DEM EWR IN DRITTLÄNDER

Wenn wir Daten aus der EU/aus dem EWR an ein Unternehmen oder eine ALK-Zweigniederlassung in einem Drittland weitergeben, wenden wir Vertragsklauseln an, die EU-Standards entsprechen, so dass das Unternehmen, das personenbezogene Daten erhält, mit diesen Daten in angemessener Weise umgehen muss, außer wenn das betroffene Land nach Meinung der EU bereits einen angemessenen Datenschutz bietet. Falls Datenübertragungen in anderen Situationen erforderlich sind, informieren wir Sie über die speziellen Compliance-Maßnahmen, die getroffen werden, um EU-Recht durchzusetzen.